Solo recogemos lo que necesitamos para entregarte el pedido y responder a tus preguntas. Nada más.
Quién trata tus datos
Xtrona, Luxemburgstraat 20, 9140 Temse, Bélgica — BCE 1032.099.301 — info@xtrona.com.
Qué guardamos y por qué
- Tu pedido: nombre, dirección, correo, teléfono y artículos pedidos. Necesario para ejecutar el contrato.
- Tu pago: la confirmación del proveedor de pago. Tu número de tarjeta o cuenta nunca llega hasta nosotros.
- Tus correos: para poder responder a tu consulta.
- Datos de facturación: la normativa del IVA nos obliga a conservarlos.
- Uso de la web: solo si das tu consentimiento.
Tu cuenta
La cuenta no es obligatoria: puedes comprar como invitado. Si creas una, guardamos tu nombre, tus apellidos, tu correo electrónico, las direcciones que introduzcas y tu historial de pedidos — para que no tengas que escribirlo todo cada vez.
- Favoritos: los productos que guardas pertenecen a tu cuenta. Solo tú los ves. No los usamos para publicidad ni los compartimos con nadie. Si guardas algo sin haber iniciado sesión, no conservamos nada.
- Intentos de acceso: para evitar que alguien adivine contraseñas, recordamos brevemente la dirección IP desde la que llega un intento fallido. Un cuarto de hora como máximo, y solo para frenar esa dirección. Lo hacemos por nuestro interés legítimo en proteger tu cuenta.
¿Quieres eliminar tu cuenta? Escribe a info@xtrona.com y la borramos en el plazo de un mes. Tus datos de pedido y facturación permanecen mientras la normativa del IVA lo exija, pero ya no vinculados a una cuenta.
Durante cuánto tiempo
Los datos de pedido y facturación se conservan siete años, como exige la ley. Tus correos se conservan dos años desde el último contacto y después se eliminan.
Con quién los compartimos
Solo con quienes hacen falta para tramitar tu pedido: nuestro proveedor de pago, nuestro socio logístico que envía el paquete, nuestro proveedor de alojamiento y nuestra asesoría contable. Solo pueden usar tus datos para ese encargo.
No vendemos ni alquilamos tus datos. Punto.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento qué datos tenemos, corregirlos o suprimirlos, limitar su tratamiento, oponerte, o recibirlos en un archivo legible. Escribe a info@xtrona.com y tendrás respuesta en el plazo de un mes.
Si no estás conforme con cómo lo gestionamos, puedes reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica, Drukpersstraat 35, 1000 Bruselas — gegevensbeschermingsautoriteit.be, o ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Cookies
Colocamos las cookies necesarias para que la web funcione: tu carrito, tu idioma y tu país de entrega. No podemos desactivarlas sin romper el sitio.
Las cookies de seguimiento o de medición publicitaria solo se colocan con tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.