Gran parte de lo que vendemos está en almacenes europeos y te llega rápido. En la puerta nunca pagas nada de más.
Gastos de envío
El envío es gratuito. El precio que ves en la página del producto es el que pagas: IVA y entrega incluidos.
Plazo de entrega
Los artículos en stock europeo llegan en 3 a 5 días laborables. Algunos artículos salen de nuestro almacén internacional; esos tardan de 8 a 14 días laborables, y el IVA de importación ya está pagado, así que no pagas nada al recibirlo. El plazo de tu artículo aparece en su página de producto. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo salen el siguiente día laborable.
Es una previsión, no una promesa al día exacto. Si excepcionalmente tardara más de 30 días, puedes anular el pedido y recuperar todo tu dinero.
Dónde entregamos
Entregamos en Bélgica, Países Bajos, Francia, Alemania, España y Portugal. Los artículos disponibles en tu país se indican en la propia página del producto.
Por ahora no entregamos fuera de esos seis países. Al pagar solo puedes indicar una dirección en uno de ellos.
Sigue tu paquete
En cuanto sale tu pedido te enviamos por correo un número de seguimiento. ¿No lo ves? Revisa también la carpeta de spam.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección antes de comprar. Si algo no cuadra, avísanos enseguida a info@xtrona.com: mientras el paquete no haya salido, lo corregimos sin coste.
Si un paquete resulta no entregable por una dirección errónea y nos vuelve, te contactamos para un nuevo envío.