Só recolhemos o que precisamos para te entregar a encomenda e responder às tuas perguntas. Nada mais.
Quem trata os teus dados
Xtrona, Luxemburgstraat 20, 9140 Temse, Bélgica — BCE 1032.099.301 — info@xtrona.com.
O que guardamos e porquê
- A tua encomenda: nome, morada, e-mail, telefone e artigos encomendados. Necessário para executar o contrato.
- O teu pagamento: a confirmação do prestador de pagamento. O número do teu cartão ou conta nunca chega até nós.
- Os teus e-mails: para podermos responder à tua questão.
- Dados de facturação: a legislação do IVA obriga-nos a conservá-los.
- Utilização do site: apenas se deres o teu consentimento.
A tua conta
A conta não é obrigatória: podes encomendar como convidado. Se criares uma, guardamos o teu nome próprio, o teu apelido, o teu e-mail, as moradas que introduzires e o teu histórico de encomendas — para não teres de escrever tudo de novo de cada vez.
- Favoritos: os produtos que guardas pertencem à tua conta. Só tu os vês. Não os usamos para publicidade nem os partilhamos com ninguém. Se guardares algo sem sessão iniciada, não conservamos nada.
- Tentativas de acesso: para impedir que alguém adivinhe palavras-passe, lembramos brevemente o endereço IP de onde vem uma tentativa falhada. No máximo um quarto de hora, e apenas para travar esse endereço. Fazemo-lo com base no nosso interesse legítimo em proteger a tua conta.
Queres apagar a tua conta? Escreve para info@xtrona.com e eliminamo-la no prazo de um mês. Os teus dados de encomenda e faturação mantêm-se enquanto a legislação do IVA o exigir, mas deixam de estar ligados a uma conta.
Durante quanto tempo
Os dados de encomenda e facturação são conservados sete anos, como a lei exige. Os teus e-mails são conservados dois anos após o último contacto e depois eliminados.
Com quem os partilhamos
Apenas com quem é necessário para tratar da tua encomenda: o nosso prestador de pagamento, o nosso parceiro logístico que expede a encomenda, o nosso fornecedor de alojamento e a nossa contabilidade. Só podem usar os teus dados para esse fim.
Não vendemos nem alugamos os teus dados. Ponto.
Os teus direitos
Podes a qualquer momento pedir que dados temos, corrigi-los ou apagá-los, limitar o tratamento, opor-te, ou recebê-los num ficheiro legível. Escreve para info@xtrona.com e terás resposta no prazo de um mês.
Se não concordares com a forma como tratamos o assunto, podes apresentar queixa à Autoridade de Protecção de Dados da Bélgica, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelas — gegevensbeschermingsautoriteit.be, ou à CNPD em Portugal.
Cookies
Colocamos os cookies necessários para o site funcionar: o teu carrinho, o teu idioma e o teu país de entrega. Não os podemos desativar sem partir o site.
Cookies de seguimento ou de medição publicitária só são colocados com o teu consentimento, que podes retirar quando quiseres.